U Consult souhaite être votre partenaire de confiance qui allège votre tâche. Afin de vous garantir un rendement maximal, nous parcourons avec vous quelques étapes essentielles dans le développement, la préparation, l’exécution et le suivi des missions de formation et de coaching.
1. Jaugeage initial &
Entretien préliminiaire
Résultats attendus
Objectifs pédagogiques
Mystery shopping
Stragégie du client
Définitions des normes avec la direction
Jaugeage initial
& Entretien préliminiaire
1
2. Session d'essay
Présentation à la Direction
Jeux de rôles
Cas pratiques
Plan de suivi individuel
Plan "d'action"
Session d'essay
2
3. Formation
PragmatiqueIntégration plan d'action
Integration dans la pratique
Testing
Participation direction
Formation
3
4. Evaluation
Suivi des résultatsField coaching
Mystery shopping
Evaluation U Consult
Evaluation
4
5. Service après-vente
Session de suiviField coaching via
le plan d'action
Formation individuelle et
perfectionnement
Service
après-vente
5